返金ポリシー
返品ポリシー
Gen Fujitaでは、お客様が当社の製品に完全に満足していただくことを目指しています。以下の条件に基づいて、返品または交換を承ります。
返品可能期間：
- 商品到着後30日以内に、返品手続きを開始してください。
返品条件：
- 返品・交換を希望される商品は、未使用の状態であり、元のパッケージに入っている必要があります。
- 商品に添付されたタグ、説明書、保証書など、付属品が全て揃っている状態で返送してください。
非返品商品：
- セール品、プロモーション品
- オーダーメイド商品やパーソナライズされた商品
- 開封後に品質が劣化しやすい商品（例：化粧品、食品）
返品手続き：
- support@genfujita.comまでメールで連絡し、返品の意向をお知らせください。
- 返品理由と注文番号を記載の上、メールで返品申請を行ってください。
- 当社から返品の承認と返品先住所がメールで送信されます。
- 承認後、商品を指定の住所に返送してください。
返品時の送料：
- 商品の不具合や誤配送の場合、当社が返送費用を負担します。
- お客様都合による返品の場合は、返送料金はお客様の負担となります。
返金処理：
- 返品された商品が当社に到着し、条件に適合することを確認した後、3営業日以内に返金を行います。
- 返金は原則として、ご使用の決済方法に基づいて行います。
お問い合わせ： 何かご不明な点がございましたら、Gen Fujita（support@genfujita.com)までお気軽にお問い合わせください。